CENTRAL DE DEVOLUÇÕES
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REGULAMENTO
Após o recebimento do seu pedido, caso haja arrependimento ou desistência da compra, é dado o prazo de até 7 dias corridos para solicitação da devolução da mercadoria e estorno do valor pago pelo(s) produto(s).
Não serão aceitas devoluções de produtos sem a etiqueta afixada e/ou com quaisquer sinais de uso, como odores, manchas e reformas.
Assim que recebermos o(s) produto(s) de volta, temos um prazo de 2 dias úteis para análise. Caso a equipe verifique que algum dos requisitos acima não foi atendido, a devolução será negada e o cliente deverá arcar com o frete de retorno do(s) produto(s) à sua residência.
Para compras feitas no cartão de crédito: estorno na(s) próxima(s) fatura(s) do cartão, na mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra, podendo demorar até 90 dias, dependendo do tempo de processamento do seu banco.
Para compras feitas por PIX: estorno em até 2 dias úteis (após finalização do processo de devolução).
A partir de 01.09.2024, serão apenas realizadas solicitações de devolução e estorno de um ou mais produtos de um pedido. Não realizaremos trocas por cupom.
Caso deseje uma peça em outro tamanho, por exemplo, poderá utilizar o estorno para realizar nova compra do(s) item(itens) desejado(s).
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